客房部每周举办一次例行性听书活动

　　 7月17日，桃花岭饭店客房部举行每周一次例行性听书活动，客房管理团队及管培生10余人参加。本次听书主题是“工作不是用来抱怨的，是要用心的”，听书活动时长7分钟，与会人员纷纷主动发言谈自己的听书感受和体会，围绕“守初心、担使命”进行交流。

          桃花岭饭店每周一次的听书活动，旨在进一步提升团队管理水平，打造学习型、创新型团队，结合“不忘初心 牢记使命”主题教育，开展“学习武装思想、运动强健体魄”活动，常态化坚持每周例会前做工间操，每周三开展“喜马拉雅”听书活动，每月开展一次户外运动。

　　客房部副经理张燕谈到，抱怨这种消极情绪，就像瘟疫一样，有极强的传染性和破坏性，不加以控制，任其传播肆虐，会侵蚀个人斗志、消磨工作激情，破坏团队凝聚力、战斗力。大家作为团队骨干，要做正能量的传播者，学会调节自己情绪，找准自身定位，明确责任担当，以积极的心态满怀激情地投入工作，同时还要善于发现并积极疏导团队内的消极情绪，抓早抓小，及时干预，才能保持团队的健康发展。管培生陈舒婷发言谈到，作为基层管理人员，要树立问题意识，正确认识抱怨，辩证的分析抱怨产生的原因，其中有客观环境因素也有个人主观因素，要抓住问题本质，针对管理问题要切实整改，对于个人问题要耐心疏导，这过程本身也是团队不断成长进步的重要环节，工作中我们要更加重视团队中的消极情绪，及时妥善地应对处理，使团队充满正能量。

　　品质总监兼客房部经理汪家凤指出，学习在于积累，虽然部门每周听书只有短短七分钟，但大家在一起相互交流，相互促进，收获远远超出了预期，在高速发展的信息时代，我们要树立终身学习的习惯，必须始终保持学习的热情与能力，才能跟上时代发展。听书学习是输入，交流发言谈心得体会就是输出，同时，又是大家再学习再理解再吸收的过程，这是一种非常科学高效的学习方式，希望大家用心学习，积极思考，充分利用好我们这个学习平台，努力提升自己，积极弘扬“正能量”，助力公司集团化高质量发展。