以便民贴心服务 为司乘排忧解难

　　2月23日晚8时，一辆河南籍货车行驶到宜昌桥北出口，司机在配合查验过程中，在车道秤台边不慎踩滑，脚踝受伤。当班收费员杨堃娥及时从便民服务亭内取出常备的跌打损伤喷雾剂，对司机受伤的脚踝进行处理，司机对此赞不绝口，向杨堃娥竖起了大拇指：“我们货车司机常年出门在外，难免会遇到一些小麻烦。你们的服务真的非常贴心，让我很感动，谢谢你们，为你们点赞！”

　　为过往司乘提供帮助，是收费人员的职责所在，对于遇到困难需要帮助的人们来说却是莫大的欣慰。为民服务从小事做起，从身边的事做起，收费员时刻把“真诚服务 满意司乘”的服务理念，融入到工作中的点滴小事里，从细微处入手，用实际行动弹奏出和谐收费的动人音符。