大桥公司：开展业务培训 提升服务水平

　　为全面提升一线部门窗口服务意识和业务水平，宜昌大桥管理中心于9月12日至19日组织开展为期八天的服务质量提升培训活动，来自各职能部门、酒店公司700余人次参加了此次培训。

　　为使培训达到预期目标，中心进行了精心准备，在充分征求各业务部门意见的基础上，与培训公司共同制定了详细的培训课程，内容囊括了内训师培训、打造高效能团队、高效沟通技巧、路政行政执法、超限运输治理、收费内业及稽查管理等7个方面。

　　培训期间，授课老师根据高速公路行业管理要求，结合各业务部门的特点，采用PPT展示、现场互动和分组积分的形式，让广大参训职工积极参与其中，并就实际工作中遇到的各种问题进行讨论与交流，大家纷纷表示深受教育和启发，对今后工作的提升有很大的促进作用。