——奋进四十年，国企展辉煌之五

　　桥上车水马龙，桥下烟波浩渺。从宜昌长江公路大桥到夷陵长江大桥，再到至喜长江大桥，巍巍三桥先后迎汛而立，桥上车辆川流不息，带着人流、信息流、资金流来来往往。

　　大桥不仅方便了市民，也带来了宜昌城的兴盛。桥安，路畅，民心顺，对于宜昌人来说，长江大桥不仅是过江通道，更是承载记忆与情怀的城市地标。

　　为保障所辖桥梁始终以最完美的面貌示人，肩负着三座大桥日常管养任务的宜昌长江大桥总公司一路砥砺奋进，以路桥养护为根本，保畅通，促发展，为宜昌经济社会的高质量发展做出了积极贡献。
                   

　　夯实基础，科学管养保畅通

　　2001年9月，宜昌长江公路大桥通车。3个月后，夷陵长江大桥建成通车。时隔十五年，至喜长江大桥又通车，进一步连通江北江南交通。

　　城市发展，交通先行。三座大桥为大城愿景的绘就，搭建起坚实的发展基石。

　　作为宜昌城区的主要过江通道，三桥是保证南北交通的关键，桥梁管养工作责任重大。多年来，秉持“预防为主、防治结合、科学养护、精细养护”的工作方针，大桥公司累计投入日常养护资金近2亿元，完成钢结构预防性防腐保养14万平方米，完成路面罩面保养5万平方米，完成沥青灌缝20万延米，延长了路桥使用寿命；完成路面翻修9万平方米，完成伸缩缝维修350延米，更换桥梁支座2百余处，完成撞损公路护栏约5千延米，确保两桥保持较好技术状况和通行能力；完成夷陵桥防撞、宜昌大桥互通及收费站改扩建等专项投入超2亿元，提升了桥梁安全储备和路桥服务水平。
                   

　　以路桥养护为出发点，精心呵护桥梁健康。大力实施“精品养护工程”，全员灌输“精品意识”，树立“专业、精致、完美”的管养理念，建立了多桥统一的高效养护模式,逐级逐人落实养护目标，开展日常巡查、经常性检查、定期检查和特殊检查，组织预防养护、修复养护、专项养护和应急养护，确保了路桥“畅、安、舒、美”。

　　以路产路权维护为立足点，不断提升路政执法效能。对超限运输治理、执法责任制、内业管理等进行量化综合评定考核；结合大桥实际，进一步规范基础工作程序，提高办事效率；坚持开展执法大练兵，促进队伍规范化建设。实现了办理案件程序化、审批许可制度化、统计报表数据化、档案管理规范化、着装风纪军事化。路产案件结案率、索赔率和投诉处理率均为100%，有责投诉率为0，路政执法培训教育面达到100%。

　　以“安全第一”为根本点，营造平安和谐通行环境。严格落实“党政同责、一岗双责”的安全生产新机制，推行安全标准化建设，规范了各安全主体责任单位安全管理制度和台账，确保纵向到底、横向到边。深入开展安全生产隐患排查治理等专项活动，累计投入安全隐患整改资金超亿元，实施了夷陵大桥主桥4#墩防撞设施、宜昌大桥接线路加减速车道、索塔电梯等隐患整改项目建设；组织开展了二十余次安全应急演练；建立完善了一线部门、路警协调联动机制，在雨雪天气应急处理、养护专项工程建设、小型车辆节假日免费等工作中，综合应急反应及处置能力经受住了考验，实现了安全生产责任事故“零”发生的目标，确保了大桥安全畅通。

　　规范引领，科技创新促发展

　　多年来，大桥公司着力规范制度体系，重视人才培养，寻求技术创新，努力把管养工作纳入高质量发展轨道。先后制定了《工程建设管理办法》、《小修保养管理办法》等养护作业管理制度近百项；修编了《宜昌长江大桥总公司养护管理手册》，统一了辖区桥梁日常养护作业标准；编制《非招投标项目监督管理办法》，规范项目过程监督。管理规范化水平在同类单位中处于领先。

　　以制度建立健全为支撑点，不断规范经营管理工作。坚持养护管理制度化，吐故纳新，不断完善养护维修作业程序；坚持内部管理标准化，科学做好权责划分和流程设计，不断提升管理效率；坚持经营管理市场化，通过科学比选降低运行管理成本，通过市场量化考核激发内部潜力，不断提升发展能力。坚持廉政建设全员化，深刻吸取历史教训，纪检监察部门对重点项目实施全过程监督，确保人人在制度之中、事事在管理之中、环环在监督之中，制度的笼子扎的又密又紧。

　　以专业人才培养为切入点，不断增强自身造血功能。结合实际狠抓专业技术人才培养和成长，通过培训、自学和交流等多种方式，先后培养出路桥方面的正高级工程师1名，高级工程师3名，工程师8名，建造师4名。通过人才培养和技术进步，为总公司养护管理提供了较好的技术支撑和发展动力。

　　以技术创新为突破点，不断提升科学管养水平。通过广泛调查、实桥试验和科研攻关等多种方式，加快应用新技术、新材料、新工艺，积极攻关斜拉索索力测试、钢桥面铺装、悬吊和锚固系统防水、箱梁防腐、大位移伸缩缝和支座维护等难题。在相关科研、施工单位的配合下，开发了大行程扁平千斤顶整索张拉工艺，建设了夷陵大桥索力监测系统，首次在高速公路特大跨径钢桥面上应用了树脂沥青混凝土组合体系铺装技术（ERS）。近十项创新工艺达到国内先进水平。

　　便民利民，服务民生显担当

　　2017年冬天，宜昌突遭暴雪袭击，桥面大量结冰，大桥安全畅通面临严峻考验。为保障过往车辆安全，“大桥人”投入大量人力、物力进行扫雪除冰，并实行24小时不间断巡查雪情路况，在相关部门的支持配合下，三座大桥未曾封堵一天。以实际行动构建党和政府“连心桥”，树立了良好的交通运输企业形象。
                   

　　以硬件投入为着眼点，不断更新完善服务设施。修建ETC专用通道、路政执法综合办公楼，改造升级宜昌大桥服务区服务区便民公厕、综合楼、停车场，建设夷陵大桥高速预检系统、江北引桥声屏障等。着力营造温馨、舒适、方便、快捷的服务环境。

　　以通行费征收为着重点，不断提高收费服务水平。强化收费制度建设“硬约束”，完善了《收费员行为规范及罚则》、《优质文明服务工作标准》等制度，坚持立体化、常态化和百分制服务考核；落实明察暗访“严把关”，采取不打招呼、不发通知、随机走访方式，检查规范化服务情况。并在收费现场公示服务承诺，接受社会监督；坚持监控稽查“动真格”。充分利用远程视频监控系统，对文明服务、业务操作、收费纪律等情况进行全程监控与动态跟踪，对不规范行为及时纠正。形成了服务督导、绩效考核、跟踪反馈“三位一体”的监督体系。通车以来，累计完成通行费收入超20亿元。

　　以窗口形象塑造为着力点，架起沟通司乘“连心桥”。打造“冯万玲劳模创新工作室”，以点带面，带动整体窗口服务水平不断提升。以“便民”为基础，通过建立全天候信息发布机制，严格落实“绿色通道”等惠民政策，设置爱心服务点，积极打造信息站和“党心连接民心”的沟通桥；以“利民”为根本，通过邀请专业团队进行服务礼仪培训，开展“百日、百万无差错”竞赛活动等措施，倾力打造服务站和企业连接社会的阳光桥；以“为民”为向导，创建“全国青年文明号”，通过免费发放自制“路线告知卡”、“温馨提示牌”等措施，共同打造咨询站和窗口连接司乘的贴心桥；以“惠民”为核心，通过推行“亲情化服务”，培养了市级“劳动模范”、省级“金牌收费员”、全国“最美路姐”等一大批先进典型，党员干部带头，积极主动帮助司乘和一线职工解决实际困难和问题，全力打造救助站和企业连接个人的和谐桥。

　　近十年来，大桥公司共为司乘人员提供各类便民服务达近万人次，发放亲情服务卡、通行宣传单数万张；累计减免鲜活农产品等绿色通道车辆260万辆次，免征金额达1.6亿元，法定节假日累计减免150万辆次，免征金额超2千万元，彰显了大桥心系群众、服务社会的国企担当。