桃花岭饭店开展2017年度质量环境管理体系内审

        2018年1月17—1月18日，桃花岭饭店组织实施了质量环境管理体系内部审核。本次审核覆盖了饭店7个部门、1个子公司，是质量环境管理体系按新标准GB/T19001-2016、GB/T24001-2016换版后的首次内审。通过内审旨在检测和发现体系运行中存在的问题和不足，识别质量环境管理体系、标准化管理运行的改进点，促进体系进一步贴合经营管理工作需要，从而进一步提高饭店的经营管理水平和服务品质。
 

        本次内审由管理者代表胡红泉主持，董事长、总经理陈少斌亲自部署内审工作，强调审核要以标准为准绳，以事实为依据，实事求是，以问题为导向，更具针对性，实效性。16名内审员分为4个审核小组，加班加点历时2天圆满完成了审核任务。此次内审共发现不合格8项，其中严重不合格0项，一般不合格8项，此外，在审核过程中，还发现了一些改进实施过程中的问题，都列为了观察项，共计28项。审核结果表明：饭店A版质量环境管理体系符合新标准要求和企业实际，体现了持续改进的原则，运行基本稳定，质量环境方针适宜，目标基本实现，达到了预期效果。
 

        内审末次会议上，陈少斌要求各部门深度分析内审中发现的问题原因，科学制定纠正措施，以本次内审为契机，对标认真审视工作中的不足，举一反三，触类旁通。从而进一步提升饭店的服务品质、产品品质和管理品质，夯实“百年名店”品牌。