——桃花岭饭店党建和思想政治工作纪实
润物细无声
——桃花岭饭店党建和思想政治工作纪实
姜 萍
(桃花岭饭店党委班子成员经常深入一线听取职工意见和建议）
一，抓“两念”统一职工思想。
观念决定思想，信念决定追求。桃花岭饭店作为对外服务的窗口行业，首先必须有视顾客为上帝的意识，为让企业员工适应形势发展新需求，走出“皇帝女儿不愁嫁”误区，积极参与市场竞争，公司党委把坚定信念、更新理念作为提升员工素质的第一关，强化学习，加强引导。
一方面，坚定做强做优国有饭店的信念。桃花岭饭店不但是政府接待中心，而且是参与市场竞争的主体，承担着实现国有资产保值增值的重要责任，与其他经营性质的宾馆饭店有着根本区别。多年来，桃花岭饭店党委始终把教育和引导广大党员及职工牢记政治责任和国企使命，致力服务于宜昌社会经济发展，出色承担起宜昌市政务和外事接待职责，政务接待满意率始终保持100%，得到了上级领导和国际友人的一致好评，饭店服务品质实现由三星级、四星级、五星级的华丽蜕变。
另一方面，坚定以品质拓市场发展的理念。面对日趋激烈的市场竞争，桃花岭饭店干部职工坚定以品质拓市场、争效益的发展理念，适时调整经营思路，打造客房、餐饮为主，酒店管理、文化产业和生态实业为辅的多元发展格局。始终坚持并深入践行“关注顾客需求、保持质量领先”的经营理念、以优质服务打造核心竞争力的理念，通过质量环境管理体系的建设与运行和三级培训体系建立，促进员工思想和服务技能的稳步提升。
与此同时，切实用好思想政治工作这把利器，以强有力的思想政治工作教育员工、说服员工、感化员工，督导员工自觉换脑子、换位子，明确提出不换思想就换人，不换观念就换位，对外坚持以品质求生存、谋发展，积极参与市场竞争，对内硬约束，强激励，创新饭店管理模式。从而保证了服务水平和经营成效一直处于同行业标杆地位，先后被评为“灵秀湖北十大标杆旅游饭店”、“宜昌市旅游产业领军企业”、“宜昌市旅游标准化示范企业”。
（以职工文化活动凝聚员工激励员工）
二，重引领，发挥党员作用。
桃花岭饭店党委积极履行“把方向、管大局、保落实”职责，充分发挥国企党建的思想引领作用和严明纪律规矩的监督震慑作用，在发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用中，为企业的改革发展提供了干事创业，风清气正的政治生态环境。
一是严肃党内政治生活，做到思想政治教育经常化。桃花岭饭店党委积极推进党内组织生活制度常态化。党委中心组（扩大）研学每月一次，党支部主题党日及集体学习每月一次，谈心谈话经常化，“三会一课”、组织生活会、批评与自我批评、民主评议、学习研讨、志愿者活动等有效开展，确保了上级精神的及时传达学习、党员思想状态的及时把握、党员困惑和问题的及时解答和思想政治教育的落地落实，推进了党员队伍的纯洁性和先进性建设，并带动了全体职工，在公司内形成了忠于使命、甘于奉献的良好氛围。
二是落实“一岗双责”，思想引领融入日常工作。近年来，桃花岭饭店党委在强化党建工作中，强调“一岗双责”、“党政同责”，将国企党建工作纳入公司“一周工作指令”和月度、季度工作计划，与经营管理服务工作同研究、同部署、同检查、同考核，形成常态机制，有效发挥了党组织建设对经营管理服务工作的保驾护航和强大动力作用。特别是通过建立党建、党风廉政建设责任清单、工作清单，层层传导压力，确保班子成员、党支部书记和各部门负责人“一岗双责”责任上肩。将党建工作完成质量纳入管理人员绩效考核体系，不仅以党规党规党纪严加约束和监管，而且与管理人员工资绩效挂钩，推动党组织建设及思想引领深度融入日常经营管理服务工作。
三是严明政治纪律，强化规矩意识，打造过硬作风。近年来，饭店党委有针对性地出台了《全面从严治党强化党内监督实施办法》等一系列规章制度，强化和完善监督执纪体系，开展效能监察、日常审计监察、季度专项检查、半年工作督查、年度述责述廉，及时处置发现的问题与不足，强化纪律规矩和底线、红线意识，形成震慑效应，推进党员队伍的作风建设。
今年以来，先后实施监督检查专项整改10多项，约谈相关负责人及责任人20多人次，经济处罚10多人次，发现廉政风险点40多项并制定了防范措施，开展警示案例教育30多项次，有效增强了党员干部和职工的纪律规矩意识。
四是以“三为”为抓手，发挥党员先锋模范作用。“为职工解忧愁 为顾客添感动 为饭店增光彩”是饭店党委开展的一项特色实践活动。活动中班子带头，党员干部与22名职工“一对一”结对，提供困难帮扶和思想、工作辅导，党支部委员、党员管理人员及骨干员工与45名追求思想进步的职工“一对一”结对，及时掌握思想状况、工作生活情况，帮助他们追求进步，向党组织靠拢，成为企业需要的骨干人才。要求共产党员身先士卒带动全体员工以优质的服务产品感动顾客，以极致追求实现产品和服务品质的再度提升。开展志愿者服务和“金点子”工程，发挥集体智慧为企业改革发展谋思路、献良策，对内服务于经营、管理与服务工作，对外服务于社会，履行责任，展现国企风采。“三为”特色实践活动的开展，有效促进了党员及员工队伍思想建设和素质提升，推动了党组织建设和管理服务水平的提升。公司四个党支部均踊跃开展党建品牌创建活动，将党员示范岗、先锋岗和服务队建设到了班组中，覆盖了各区域，进一步发挥了党员的示范引领作用。
五是思想引领，推进党员队伍的发展与建设。饭店党委立足“把党员培养成骨干、把骨干培养成党员”，深化思想引领，推动党员队伍的发展与建设。依托“两学一做”常态化制度化建设，深化“五星”党员创评工作，引导激励并给予压力，促使全体党员不断提升业务技能和综合素养，在各个岗位发挥顶梁柱的示范效应。鼓励和吸引基层骨干和优秀员工积极向党组织靠拢，全年发展新党员4名，入党积极分子20多名，其中基层管理人员和业务骨干占到70%以上，进一步充实和提升党员队伍与管理服务团队，在“招工难”“留人难”的现实情况下，对稳定员工队伍起到了重要作用。
三，送温暖，营造栓心环境。
面对宾馆饭店员工普遍存在的流动性大，招人难、留人难的实际，饭店党委始终把招人、引人、留人作为企业发展的长久之策，努力营造事业留人，情感留人和待遇留人的环境。
（以人为本让员工潜力最大发挥）
一是以人为本，根植“家”文化。把国企党建和企业文化建设紧密融合，深入建设以人为本的“家”文化和职工之家。把保障员工合法收入和待遇持续增长列为党委关注的核心工作之一，写入公司《集体合同》和《集体工资协议》，履行国企服务职工职责；坚持以职工代表大会制度和店务公开为主要形式，向职工亮家底、询良策，规范开展民主管理和民主监督工作，强化员工主人翁意识，保障员工民主权利；实施正激励为主、奖罚分明的考核模式，给员工公平竞争与发展的平台；常年开展各类文体活动，坚持完善工作场所、职工食堂、职工宿舍设施条件，丰富职工业余文化生活，持续改善职工工作生活条件。从员工最关心的个人待遇和企业前景入手，把员工命运和企业发展紧密相联，强化职工获得感、归属感和认同感。
二是思想感召，培育情感共同体。一方面以党支部为主题，并向部门、子公司延伸，把“两学一做”常态化制度化建设和加强价值观、世界观、人生观建设融入党员的日常工作，带动广大职工，形成积极进取、乐观向上的思想氛围。另一方面，深入推行“一线工作法”，坚持班子成员、党支部书记、部门子公司负责人深入一线抓好现场管理，在一线了解党员思想，在一线解决党员困惑，在一线帮助党员成长，让党员和广大员工随时都能感受到党组织的关怀和温暖，坚定扎根企业、奉献企业的信心和决心。
三是成长关怀，搭建用人舞台。落实党管干部、党管人才原则。通过修订完善中层管理人员选拔管理办法、出台管理人员“一对一”培养方案，畅通党员追求进步的渠道。同时以多种形式提供识人、用人舞台，让有才华人才有用武之地，近几年通过多种形式的业务技能比赛活动，一批人才得到重用。与此同时，党委成员、支部委员和部门及子公司坚持谈心谈话常态化，业务技术上的指导，心理上的疏导，帮助党员快速、全面成长。
四是生活关怀，让员工融入和谐大家庭。“三为”特色实践活动实现了困难党员、职工帮扶的全覆盖，既从实际困难上提供帮扶，又引导和帮助困难党员通过学习提升和自身努力改变困难现状。每年“七一”和春节均实施困难帮扶和慰问活动，将关怀送到困难党员和员工的心中。同时公司设立了以中层上管理人员捐款为主的困难职工救助基金，为困难党员、职工增加了一道克服困难的保险。
如今桃花岭饭店已步入60华诞，在漫长的成长岁月中，承载着党组织对员工的关心、关爱，如今企业正一步一个脚印地实现发展壮大。
作者系桃花岭饭店党委书记
鄂公网安备 42050302000145号
