桃花岭饭店客房部管家中心喜获“宜昌工人先锋号”光荣称号

    5月上旬，桃花岭饭店客房部管家中心被宜昌市总工会授予“2017年宜昌市工人先锋号”。在工作中，该中心是一个朝气蓬勃、业务精湛的团队，肩负着饭店客房及楼层区域清洁卫生、设施设备的维护保养以及对客服务接待工作。该中心时刻以客人的满意为目标，追求完美的服务流程，使饭店客房始终保持清洁、舒适的状态，为中外宾客营造“家外之家”。
 

    管家中心自1957年以来一直伴随饭店的成长，历经六十年风雨，半个多世纪的沧桑。管家中心用自己的努力和拼搏从招待所、四星级饭店到新型“国宾馆”。管家中心凤凰涅槃、浴火重生，从最初的“人到、茶到、香巾”的“三到”服务，到编写自己的SOP流程，再到扎实开展ISO9000和ISO14000质量环境管理体系认证，并将服务与国际接轨，打造“精细、圆满、周到、美好、优雅”的皇金管家服务体系……为饮酒的客人送上一杯蜂蜜水、在暑天为到店的客人及时奉上清凉解渴的柠檬水、帮客人及时烘晒、熨烫衣物……把客人当家人一样呵护，让住店宾客真正体会到“月是故乡明，家是桃花岭”的温暖。管家中心多次接待过党和国家领导人、国际要人，优秀服务工作得到来宾的一致肯定，完美的管家服务受到客人广泛好评，曾荣获“2016年优秀皇金管家服务团队”的称号。
 

管家中心团队 

    在饭店六十华诞之际，客房部管家中心将以荣获“宜昌工人先锋号”为契机，把握机遇再出发，再接再厉，发挥先进典型的示范引领作用，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神、劳动精神、工匠精神，积极践行创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，潜心静气，务实重行，克难奋进，努力创造新业绩，为桃花岭饭店实现“百年老店”做出新的、更大的贡献。