“匠心服务 百年梦想”桃花岭饭店2017年劳动竞赛之客房部皇金管家查OK房比赛

        为充分彰显“追求卓越的创新精神、精益求精的品质精神、顾客至上的服务精神”的匠心服务理念，进一步提高员工业务技能，提升客房OK房品质，激发员工工作热情，桃花岭饭店客房部于2017年5月3日下午举办了皇金管家查OK房比赛。
 

   
比赛现场     
 

        今年的比赛较之以往更从细化皇金管家工作流程入手，同时在比赛中设计了一个个“障碍”，矿泉水瓶拧开、保险箱上锁等，这些“障碍”的设计更要求查房人员要有足够的耐心、细心和责任心。比赛中还融入了日常案例，确保宾客完美的入住体验。本次比赛共有十三位参赛选手，来自客房部管家中心的领班和管家。三月初开始，部门从细化检查标准到评分表的制定再到员工培训，经过两个多月日常卫生严格检查，培养出员工一丝不苟工作作风。她们在比赛中凭着扎实的做事风格，不放过任何一个问题的工作态度给评委和观众留下了深刻的印象。
 

比赛现场

        比赛结束后，公司副总经理薛瑶对客房部以赛促做，提高客房OK房质量、客房舒适度给予充分肯定。通过本次比赛，员工的责任心和职业技能得到了进一步提高，客房部全体员工更以匠心服务为理念，全力拼搏，为持续提升客房的舒适度不懈努力！